Polityka wysyłkowa

Najważniejsze informacje

• Godzina odcięcia zamówień: Zamówienia złożone przed 17:00 CET są realizowane w tym samym dniu roboczym.
• Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni (poniedziałek–piątek).
• Czas tranzytu paczki: 5–7 dni (poniedziałek–piątek).
• Całkowity czas dostawy: 6–9 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• Koszty wysyłki: Darmowa wysyłka na terenie Polski.

Gdy przesyłka zostanie przygotowana do nadania, wyślemy kolejny e-mail z numerem do śledzenia.

Opóźnienia
Przed skontaktowaniem się z nami prosimy o odczekanie do 3 dodatkowych dni roboczych. Jeżeli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, napisz do nas na info@valrono.com, i przyjrzymy się tej sprawie i postaramy się ją wyjaśnić.

Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji. Po rozpoczęciu przetwarzania anulowanie nie będzie już możliwe, a zamówienie będzie musiało zostać obsłużone zgodnie z naszą Polityka zwrotów i refundacji po dostawie.

Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, chętnie pomożemy. Wykonaj zdjęcie pokazujące problem i prześlij je na adres info@valrono.com. Dopilnujemy, abyś otrzymał właściwy produkt lub jego wymianę. Możesz również wybrać zwrot pieniędzy